Termeni și condiții
Site-ul este operat de SC EXEMPLU SRL, CUI RO00000000, J00/000/2026, cu punctul de lucru la Strada Exemplu nr. 1, Oraș. Telefon: 07xx xxx xxx.
Comenzi
Comanda se consideră plasată după confirmarea plății online. Primești un link unde vezi în timp real stadiul comenzii. Dacă un produs nu mai este disponibil, te contactăm telefonic și îți propunem o alternativă sau rambursarea sumei.
Prețuri și plată
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Plata se face online cu cardul, prin procesatorul Stripe. Nu stocăm datele cardului tău.
Livrare și ridicare
Livrarea se face printr-un curier Bolt, contra unei taxe fixe de 15 lei, afișată în coș înainte de plată. Comanda minimă pentru livrare este 30 lei. Livrăm prin curier Bolt în oraș, de regulă în 30-50 de minute. Timpul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de trafic și de disponibilitatea curierilor. Pentru ridicare personală, comanda te așteaptă la adresa de mai sus.
Anulare și retur
Produsele alimentare preparate la comandă și perisabile nu intră sub dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014, art. 16). Poți anula comanda telefonic cât timp nu a intrat în preparare, iar suma se rambursează integral pe card. Dacă ceva nu e în regulă cu comanda, sună-ne și rezolvăm.
Reclamații
Ne poți contacta la 07xx xxx xxx. Poți apela și la ANPC sau la platforma europeană SOL.
Confidențialitate
Folosim numele, telefonul, adresa și emailul tău doar pentru a pregăti și livra comanda. Adresa și telefonul sunt transmise curierului Bolt strict pentru livrare. Datele de plată sunt procesate de Stripe. Păstrăm datele comenzii pe durata impusă de legislația contabilă. Poți cere acces, corectare sau ștergere la datele de contact de mai sus.